La presente Politica di Pagamento, parte integrante dei nostri Termini di Servizio, descrive i metodi di pagamento accettati, i protocolli di sicurezza e le linee guida per la gestione di eventuali problemi di pagamento che potrebbero verificarsi durante il processo di acquisto su www.velpeau.com . Utilizzando il nostro sito web e avviando transazioni, l'utente accetta di rispettare e di essere vincolato da questi termini.

Metodi di pagamento accettati

• Carte di credito: sono accettate Visa, MasterCard, American Express e Discover.
• PayPal: per transazioni sicure, i clienti possono scegliere di utilizzare PayPal.

Sicurezza dei pagamenti

• Diamo priorità alla tua sicurezza utilizzando la tecnologia di crittografia Secure Socket Layer (SSL) per salvaguardare i tuoi dati personali e finanziari da accessi e utilizzi non autorizzati.
• Crittografia SSL: utilizziamo la tecnologia di crittografia SSL su tutto il nostro sito web per garantire che tutte le informazioni personali e finanziarie siano protette da accessi non autorizzati.
• Trattamento dei dati: per garantire la tua sicurezza, nessun dato di pagamento viene memorizzato sui nostri server. Tutti i dati vengono elaborati tramite i nostri partner di elaborazione dei pagamenti conformi allo standard PCI.

Elaborazione dei pagamenti

• Fatturazione: gli addebiti vengono applicati al metodo di pagamento scelto subito dopo la conferma dell'ordine, per garantire un'elaborazione e una spedizione efficienti.
• Valuta: le transazioni vengono elaborate in dollari statunitensi (USD).
• Imposta sulle vendite: calcoliamo l'imposta sulle vendite in base all'indirizzo di spedizione e rispettiamo le normative fiscali locali.

Gestione dei problemi di pagamento

• Errore di pagamento: se il pagamento non va a buon fine, verifica innanzitutto l'accuratezza dei dati di pagamento e controlla che i fondi siano sufficienti.

    1. Controlla attentamente che i dati di fatturazione (indirizzo, codice postale, ecc.) corrispondano ai dati della tua carta.

    2. Verificare la disponibilità di fondi sufficienti o di credito.

    3. Contatta la tua banca per verificare se la transazione è bloccata per motivi di sicurezza.

• Per problemi persistenti, consulta la tua banca o l'emittente della carta. Se il problema persiste, il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Sconti e promozioni

• Applicazione dei codici sconto:   Inserisci il codice sconto nell'apposito campo durante la procedura di pagamento e clicca su "Applica" per attivare lo sconto.
• Restrizioni: i codici sconto non sono applicabili agli articoli già in saldo, che vengono offerti con sconti ottimali.

Rimborsi e cancellazioni

• Rimborsi: i rimborsi idonei vengono elaborati sul metodo di pagamento originale entro dieci (10) giorni lavorativi dall'approvazione. Si prega di notare che potrebbero essere previste determinate condizioni per la concessione di un rimborso.
• Annullamenti: È possibile annullare l'ordine senza penalità entro ventiquattro (2) ore dall'effettuazione. Gli ordini possono essere annullati se non sono ancora stati elaborati. Per annullare un ordine, si prega di contattare il nostro servizio clienti entro 2 ore dall'effettuazione dell'ordine.
• Per informazioni dettagliate sulle nostre politiche di rimborso e cambio, clicca qui.

politica sulla riservatezza

• Per informazioni su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i tuoi dati personali, clicca qui per visualizzare la nostra Informativa sulla privacy.

Modifiche alla politica di pagamento

• VELPEAU si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Pagamento in qualsiasi momento e senza preavviso. Le modifiche entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web. L'utilizzo continuato del nostro sito web dopo tali modifiche costituirà l'accettazione dei nuovi termini.

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